最近、自分の業務の細部が気になって仕方がない。
現状維持は、選ばなかった
私はある程度業務をそつなくこなせるようになってきて、新しいスタッフの教育役も任せてもらえるようになった。ここまで来たら、守りに入ってもいい気がする。守りとは、今ある手順を丁寧に行うという意味で言っている。悪く言えば、現状維持だ。
でも私は、そちらの道を選ばなかった。そちらの道は、なんだか刺激が足りなかった。いつもと同じ担当、いつもと同じ動きに、退屈を感じた。「こっちの方法がいい気がする」と考えるようになった。
繰り返す仕事は、試すのに向いている
幸いなことに、私の業務は日に何度も繰り返すので、何度も試行できる。そして、すぐにフィードバックが出る類の仕事である。タイムトライアルのようにもできる。私の工夫が、簡単に業務を早くも遅くもする。対人の仕事なので、相手の快適さも左右する。
そういった小さい工夫を重ねてきたら、他の人の動きや、ほかの業務まで気になってきた。「あの業務は、こういうところに気を付けると、手間が減るんだな」などと、勝手に考えている。
次のステップに進むサインが見えてきた
私はこの状態を『次のステップに進むサイン』だと読んでみた。今の業務の習熟度や余裕だと、新しい業務を足しても負担が少ないのではないか、という見立てだ。または、新しい業務に移っても、同じ考え方で習熟を早められるかもしれない。今の業務では、業務に向き合うときの自分の型を学べたような気がする。こうやって仕事に臨めば、楽しくステップアップができるのだ、という感覚である。
ステップアップに失敗していた頃
今までの職歴を振り返ると、そんな意識が足りなかったように思う。異動などは、ある程度希望どおりになっていた。しかし異動先では、うまく習熟が進まず、自分でコントロールできないままだった気がする。主体性を欠いた感じだ。
きっと私は、いろいろなことを一度にこなす器用なタイプではないのだろう。もしくは、一つ一つが気になりすぎていたのかもしれない。ただ、意外とみんなも全部できていないけど、そこまで気にしていないだけかもしれないとも思う。いずれにしても、今の業務のように、同じ業務を何度もこなしながら改善していくやり方は、私に合っている。
そして、繰り返し試すことは、私に合っていた
だが、多くの仕事は、いくつかの業務がまとまって与えられているものだ。そこにも、繰り返されるパターンはあったはずだ。今なら、その繰り返しをハックすればよかったのではないかと思う。多くの業務の中から、繰り返されるものを選んで、優先的に慣れていく。昔は、業務に追われていた。中には、逃げるように異動したこともあった。そんな異動の後は、自分の中に培った確かな感覚もないので、次に進む自信も育っていなかった。いろいろなことを処理しきれずに、形だけ整えて、仕事を辞めたこともあった。
だから今は、進みたい
あの頃は、今のように確かな余裕を感じたり、ほかの業務をやってみたくなったりする感覚はなかったように思う。今は「そういうことだったのか」と、答え合わせができた感覚がある。
だから今は進みたい。今刺激に誘われている感覚は、きっと逃げからくるものではない。私の刺激に反応しやすい特性が悪さをしているわけでもないと捉えている。私なりの、次に進むべきサインなのだと思う。さて、どう進もうか、それが問題だ。今ある感覚を信じて、とりあえずみずからえらんでいく。
今回の気づきが起きる前の話
繰り返しの環境で起こることを調べ考えた話
